Lỗi e23 máy rửa bát Bosch

Lỗi E23 máy rửa bát Bosch là gì? 

Trong tài liệu kỹ thuật (Service Manual) chính thức dành cho kỹ thuật viên của tập đoàn Bosch, mã lỗi E23 được phân loại vào nhóm sự cố hệ thống xả nước (Drain System Error) trên máy rửa bát Bosch.

Cụ thể hơn, lỗi E23 máy rửa bát Bosch là cảnh báo bo mạch điều khiển trung tâm (Mainboard) không thể giao tiếp hoặc phát hiện sự cố đoản mạch, hở mạch tại cụm bơm xả (Drain Pump), hoặc hệ thống bảo vệ an toàn rò rỉ đang bị kích hoạt.

Khi vi xử lý nhận thấy chu trình bơm nước thải ra ngoài không thể thực hiện theo đúng thời gian được lập trình, hệ thống sẽ ngay lập tức cắt điện bộ phận gia nhiệt, dừng tay quay phun nước và báo lỗi để ngăn chặn nguy cơ chập cháy điện hoặc ngập úng gian bếp.

-

Các dấu hiệu đi kèm thường thấy

Không khó để nhận diện sự cố này. Khi máy rửa bát Bosch báo lỗi E23, bạn sẽ quan sát thấy một hoặc toàn bộ các hiện tượng vật lý sau:

-

Nước đọng ngập lấp xấp ở đáy khoang rửa

Đây là dấu hiệu trực quan nhất.

Thay vì rút cạn nước để chuyển sang bước sấy khô, một lượng nước lớn có lẫn cặn bẩn và bọt xà phòng vẫn nằm yên dưới khu vực rọ lọc rác.

-

-

Máy phát ra tiếng kêu tít tít liên tục

Âm thanh cảnh báo kéo dài, đèn báo hiệu (như biểu tượng vòi nước) có thể nhấp nháy đỏ trên màn hình hiển thị của các dòng máy rửa bát Bosch Serie 4, máy rửa bát Bosch Serie 6 hoặc Serie 8.

-

-

Chu trình rửa đột ngột dừng lại giữa chừng

Sự cố thường phát sinh ở giai đoạn cuối của quy trình rửa chính (Main Wash) chuyển sang tráng (Rinse), hoặc giai đoạn xả nước cuối cùng trước khi sấy (Drying).

-

Nguyên nhân cốt lõi khiến máy rửa bát Bosch báo lỗi E23

Để "trị bệnh" tận gốc, chúng ta cần "bắt mạch" chính xác. Dưới đây là 4 tác nhân chính được thống kê từ hàng ngàn ca sửa chữa thực tế.

-

Nước đọng ở khay đáy (Kích hoạt hệ thống AquaStop)

Máy rửa bát Bosch nổi tiếng với hệ thống an toàn cảm biến chống rò rỉ AquaStop. Hệ thống này bao gồm một van điện từ ở đầu cấp nước và một cảm biến phao bằng xốp (Styrofoam float) đặt trong khay nhựa dưới cùng (pallet đáy) của thân máy.

-

-

Trong quá trình hoạt động nhiều năm, gioăng cửa cao su có thể bị lão hóa, lồng inox bị rỉ mọt, hoặc các khớp nối ống nước bên trong lỏng lẻo. Nước rỉ ra sẽ chảy xuống khay đáy.

Khi mực nước tại đáy chỉ cần đạt khoảng vài mm, phao xốp sẽ nổi lên, kích hoạt một công tắc vi mô (microswitch). Lập tức, van AquaStop khóa chặt đường nước cấp vào, đồng thời ép máy đẩy thông báo lỗi E23 máy rửa bát Bosch (đôi khi đi kèm hoặc luân phiên với lỗi E15 máy rửa bát Bosch) để ngăn ngôi nhà của bạn thành một "bể bơi".

-

Trục trặc trực tiếp tại cụm bơm xả (Drain Pump)

Bơm xả là "trái tim" của hệ thống thoát nước. Nó hoạt động với cường độ cao và tiếp xúc trực tiếp với môi trường nước bẩn, hóa chất tẩy rửa mạnh. Nguyên nhân từ bơm xả chia làm hai trường hợp:

Kẹt rác cơ học: Dù có bộ lọc rác (Filter), những vật thể sắc nhọn hoặc nhỏ nhắn như tăm tre, mảnh vỡ ly thủy tinh, màng bọc thực phẩm, nắp chai nhựa nhỏ, hạt chanh, hạt dưa... vẫn có xác suất lọt qua.

Khi chui vào buồng bơm, chúng nêm chặt cánh quạt (impeller). Động cơ được cấp điện nhưng cánh quạt không thể quay, dẫn đến báo lỗi.

Hỏng hóc linh kiện điện tử: Động cơ bơm xả của Bosch thường là loại bơm không chổi than (BLDC) 3 pha siêu êm.

Tuy nhiên, do hao mòn tự nhiên, hoặc do nước rò rỉ ngấm vào cuộn dây stator, động cơ có thể bị đứt cuộn cảm, chập cháy, hoặc chết IC Hall sensor (cảm biến vòng quay) bên trong bơm.

-

>>> Tham khảo: Cấu tạo máy rửa bát Bosch

-

Đường ống thoát nước tắc nghẽn hoặc lắp đặt sai

Đôi khi, nguyên nhân gây ra lỗi E23 máy rửa bát Bosch lại không nằm ở bản thân cỗ máy mà nằm ở hạ tầng đường ống tủ bếp.

• Ống xả bị bẹp, gập: Trong quá trình vệ sinh, di chuyển hoặc do thợ thi công đẩy máy vào hộc tủ quá sâu, đường ống thoát nước (ruột gà) phía sau lưng máy có thể bị gập gãy, cản trở hoàn toàn dòng chảy.
• Điểm đấu nối xi-phông bị nghẹt: Hầu hết máy rửa bát được nối chung đường xả với chậu rửa chén.

Sau một thời gian, mỡ bò, cặn thức ăn, bã trà từ bồn rửa chén đóng cục tại điểm giao chữ Y này, khiến nước từ máy rửa bát không thể đẩy thoát ra ngoài mạng lưới nước thải chung.

-

Lỗi bo mạch điều khiển trung tâm (Mainboard)

Đây là nguyên nhân phức tạp và tốn kém nhất.

Bo mạch chủ chứa các IC và linh kiện bán dẫn làm nhiệm vụ phân phối điện năng.

Tại thị trường có khí hậu nóng ẩm và nhiều côn trùng như Việt Nam, gián, kiến hoặc thạch sùng rất dễ chui vào khu vực đặt bo mạch (thường nằm ở dưới đáy hoặc bên trong cánh cửa máy).

Chất thải của côn trùng gây đoản mạch, làm cháy nổ linh kiện (như con triac điều khiển cấp điện cho bơm xả). Khi bo mạch không xuất lệnh hoặc xuất lệnh sai, dù bơm xả còn mới tinh, sự cố lỗi E23 máy rửa bát Bosch vẫn sẽ hiện diện.

5 Bước xử lý lỗi E23 máy rửa bát Bosch tại nhà (Chuẩn chuyên gia)

Khi đối mặt với sự cố này, sự bình tĩnh là yếu tố tiên quyết. Trước khi bấm số gọi thợ và tốn kém chi phí đi lại, kiểm tra, bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản nhưng chuẩn xác dưới đây.

Lưu ý quan trọng: An toàn điện và nước là trên hết. Tuyệt đối không thao tác tháo lắp bất kỳ chi tiết nào nếu chưa ngắt kết nối nguồn điện của thiết bị.

-

Bước 1: Ngắt nguồn điện, chuẩn bị dụng cụ thấm hút

• Rút hẳn phích cắm điện của máy rửa bát ra khỏi ổ cắm hoặc sập aptomat (CB) cấp điện riêng cho máy.
• Chuẩn bị sẵn găng tay cao su, một miếng bọt biển hút nước cỡ lớn (sponge), vài chiếc khăn khô mềm, một chiếc ca nhỏ và chậu thau.
• Dùng ca và bọt biển để múc và thấm hút sạch toàn bộ lượng nước bẩn đang đọng lấp xấp dưới đáy khoang rửa. Khoang chứa cần được lau khô ráo để dễ dàng quan sát các chi tiết bên dưới.

-

-

Bước 2: Vệ sinh tổ hợp bộ lọc rác (Filter) và nắp bơm xả

Đây là thao tác giải quyết hơn 50% nguyên nhân gây ra lỗi E23 máy rửa bát Bosch do tắc nghẽn cơ học.

Tháo bộ lọc: Xoay cụm xi-lanh lọc rác (bao gồm lọc thô, lọc tinh và lưới lọc vi mô) ngược chiều kim đồng hồ và nhấc thẳng lên. Mang toàn bộ ra vòi nước, dùng bàn chải mềm đánh sạch các mảng bám dầu mỡ và cặn thức ăn.

-

-

Mở nắp bảo vệ bơm xả: Ở dưới đáy hố rác (sau khi nhấc bộ lọc ra), bạn sẽ thấy một miếng nhựa màu trắng nhỏ (nắp bảo vệ cánh quạt bơm xả).

Hãy dùng một chiếc thìa inox nhỏ, cậy nhẹ mép miếng nhựa này theo hướng mũi tên hoặc kéo chéo lên trên (tùy model Serie 4, 6 hay 8 mà thiết kế ngàm giữ sẽ hơi khác nhau, bạn có thể tham khảo lại hướng dẫn sử dụng máy rửa bát Bosch ).

-

-

Kiểm tra cánh quạt: Sau khi tháo nắp, bạn sẽ nhìn thấy cánh quạt của bơm xả (thường có 4 cánh nhỏ). Đeo găng tay để tránh bị đứt tay, dùng ngón tay xoay thử cánh quạt.

Nếu thấy nặng tay, có tiếng lạo xạo, hãy dùng nhíp y tế để gắp sạch dị vật (tóc, tăm tre, mảnh xương, kính vỡ) đang quấn quanh trục hoặc kẹt bên trong.

Đảm bảo cánh quạt quay có độ nẩy tự do (do cấu tạo nam châm của bơm BLDC). Lắp nắp đậy bơm xả về vị trí cũ cho đến khi nghe tiếng "click" chắc chắn.

-

Bước 3: Thông tắc đường ống thoát nước

Kiểm tra trực quan phần ống xả nhựa mềm màu xám (hoặc trắng) phía sau máy. Vuốt dọc đường ống xem có đoạn nào bị gãy gập, xoắn vặn hay bị đồ vật nào đó đè lên không.

Ngắt kết nối đầu ống xả với xi-phông chậu rửa. Đặt đầu ống vào một chiếc xô lớn. Cắm điện, chọn chương trình rửa bất kỳ (ví dụ xả tráng 15 phút) để xem bơm có đẩy được tia nước mạnh ra ngoài hay không.

Nếu nước chảy ra xô rất yếu, khả năng cao lòng ống đã bị nghẹt. Bạn cần dùng nước nóng hoặc dây thông tắc lò xo cỡ nhỏ để làm sạch lòng ống. Đồng thời, vệ sinh sạch sẽ đầu nối chữ Y tại chậu rửa.

-

Bước 4: Nghiêng máy xử lý nước đọng (Reset AquaStop)

Nếu các bước trên hoàn tất, lồng máy đã khô, không bị kẹt cánh quạt nhưng cắm điện lên máy vẫn nháy lỗi E23 hoặc kết hợp báo vòi nước. Rất có thể nước đã tràn xuống mâm đáy kích hoạt phao xốp.

1. Đảm bảo đã rút điện. Khóa van nước cấp.
2. Nhờ thêm một người hỗ trợ, cẩn thận kéo máy rửa bát ra khỏi hộc tủ bếp.
3. Chuẩn bị khăn khô lót phía dưới sàn. Nghiêng máy một góc 15 đến 20 độ sang bên phải, hoặc nghiêng về phía sau lưng máy. (Tuyệt đối không nghiêng ra phía trước vì nước có thể tràn vào bo mạch hiển thị trên cửa).
4. Nếu có nước đọng ở khay đáy, nước sẽ chảy rỉ ra từ các khe hở bên dưới gầm máy. Giữ máy nghiêng như vậy cho đến khi nước chảy hết.
5. Dùng quạt hoặc máy sấy (chế độ gió lạnh) thổi vào khe gầm máy khoảng 30 - 45 phút để phao xốp khô hoàn toàn và hạ xuống vị trí ban đầu (reset cảm biến). Đẩy máy vào lại và cắm điện chạy thử.

-

Bước 5: Kiểm tra chuyên sâu bơm xả (Dành cho người có kỹ năng kỹ thuật)

Nếu bạn là người am hiểu về cơ điện và có đồng hồ vạn năng (VOM), bạn có thể kiểm tra "sức khỏe" của bơm xả.

• Tháo vách tôn bên hông phải hoặc mặt nạ chân đế phía trước gầm máy (tùy model) để tiếp cận bơm xả.
• Rút giắc cắm điện của bơm. Chuyển đồng hồ VOM về thang đo điện trở (Ohm).

Đo các chân giao tiếp của bơm (đối với bơm BLDC 3 pha của Bosch, bạn đo lần lượt 3 chân với nhau).

Nếu điện trở giữa các cặp chân lệch nhau quá lớn, hoặc đo không lên giá trị (vô cùng - đứt cuộn dây), hoặc giá trị bằng 0 (chập cháy), thì bơm xả đã hỏng hoàn toàn.

Giải pháp: Bắt buộc phải thay thế cụm bơm xả mới. Cần lưu ý mua đúng mã phụ tùng (part number) tương thích với model máy (E-nr) in trên tem nhôm mép cửa.

Khi nào không nên tự sửa mà cần gọi Trung tâm bảo hành?

Những hướng dẫn trên nhằm giúp bạn xử lý những sự cố cơ học cơ bản gây ra lỗi E23 máy rửa bát Bosch. Tuy nhiên, "biết giới hạn của mình" là cách tốt nhất để bảo vệ tài sản có giá trị cao.

Bạn nên lập tức dừng việc tự sửa chữa và liên hệ với Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch ủy quyền hoặc đại lý phân phối chính hãng trong các trường hợp sau:

1. Máy vẫn đang trong thời hạn bảo hành: Việc tự ý tháo mở vỏ máy, can thiệp vào linh kiện bên trong (đặc biệt là tháo bơm xả, mở bo mạch) sẽ làm rách tem niêm phong. Bạn sẽ lập tức bị từ chối bảo hành chính hãng.
2. Nghi ngờ hỏng bo mạch chủ (Mainboard): Nếu có mùi khét bốc ra từ máy, hoặc sau khi thay bơm xả mới mà máy vẫn báo lỗi, 90% bo mạch đã bị lỗi IC điều khiển. Sửa bo mạch đòi hỏi thiết bị khò hàn vi mạch chuyên dụng và sơ đồ mạch điện (Schematic) mạch kín của Bosch, tuyệt đối không dành cho tay ngang.
3. Lỗi lặp lại liên tục do rò rỉ nước ngầm: Nếu bạn dùng cách nghiêng máy (bước 4) để máy chạy được vài ngày, sau đó lỗi lại xuất hiện. Điều này chứng tỏ bên trong máy đang có một lỗ thủng lồng rửa (do muối ăn mòn) hoặc rách gioăng cổ bơm. Cần thợ chuyên nghiệp tháo rã toàn bộ máy để tìm điểm rò rỉ và ép gioăng mới bằng máy nén.

Hãy ưu tiên tìm kiếm các đơn vị dịch vụ sử dụng linh kiện Bosch chính hãng (OEM), có tem mác rõ ràng từ châu Âu để đảm bảo sự đồng bộ và tuổi thọ cho thiết bị sau sửa chữa.